রেফারেন্স

3ok শর্তাবলী — স্বচ্ছ এবং সরল

আপনার একাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে খেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ আমরা পরিষ্কার রাখি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং খেলার নিয়মকানুন—সব কিছু…

স্থানীয় পেমেন্ট সুবিধাএকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতস্বচ্ছ লেনদেন নীতি২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
3ok 3ok শর্তাবলী — স্বচ্ছ এবং সরল
একাউন্ট খোলা এবং যাচাইকরণ

একাউন্ট খোলা — দ্রুত এবং নিরাপদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। একাউন্ট খোলার সময় আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং বাস্তব নাম সঠিক দিতে হবে। এই তথ্যগুলি শুধুমাত্র…

তথ্যের নির্ভুলতা
দ্রুত যাচাইকরণ
একাউন্ট পুনরুদ্ধার
3ok mobile gaming
জমা এবং উত্তোলন নীতি

স্থানীয় পেমেন্ট — bKash, Nagad, Rocket

3ok এ আপনি bKash, Nagad, Rocket বা সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার এর মাধ্যমে টাকা জমা দিতে পারেন। সব ধরনের লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়।…

bKash জমা
Nagad এবং Rocket
উত্তোলনের নিয়ম
3ok mobile gaming
Google Play App Store
খেলা এবং আচরণ নিয়মকানুন

খেলার নিয়ম — ন্যায্য এবং স্বচ্ছ

3ok এ প্রতিটি খেলা—স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ভার্চুয়াল ফুটবল বা স্পোর্টসবুক—নিয়ন্ত্রক এবং নিরীক্ষিত। কোনো একাউন্ট কখনো একাধিক ব্যক্তির নাম বা একটি পরিবারের মধ্যে শেয়ার করা যায় না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি ব্যক্তির…

একাউন্ট মালিকানা
খেলার ন্যায্যতা
জালিয়াতি সনাক্তকরণ
3ok mobile gaming
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার একাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করার…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার প্রশ্নের উত্তর তাৎক্ষণিক পান এবং একাউন্ট সমস্যা সমাধান করুন।
ইমেইল সহায়তা support@3ok এ ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।
হেল্পলাইন আমাদের স্থানীয় হেল্পলাইনে কল করুন। একাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট সমস্যার জন্য ফোনে সরাসরি সাহায্য পান।
ডেটা এবং নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং ব্যাংক বিবরণ কখনো বিজ্ঞাপনকারী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং…

এনক্রিপশন এবং প্রযুক্তি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা ধারণ

আপনার একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি কারণে সীমিত সময়ের জন্য রেকর্ড রাখি। এর পরে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থেকে যান এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। কুকি আপনার পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না, শুধু আপনার সেশন ব্যবস্থাপনা করে।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে বলে আপনার সমস্ত তথ্য দেখতে পারেন। ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা একাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করুন।

লগইন নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-স্তরের যাচাইকরণ ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট কখনো সর্বজনীন কম্পিউটারে খোলা রাখবেন না।

অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ

আমরা অস্বাভাবিক লগইন (নতুন শহর, নতুন ডিভাইস) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি এবং আপনাকে সতর্ক করি। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বড় লেনদেন সম্পন্ন হয় না।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে 3ok এর শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা মোবাইলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাবেন। লিঙ্কটি খুলে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং লগইন করুন।

না, কখনো না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন মানুষের জন্য এবং শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির নাম ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে খোলা হয়। কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ, আপনি bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করতে পারেন। তবে উত্তোলনের সময় একই পদ্ধতি ব্যবহার করা ভালো, যাতে আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য যাচাই হয়।

উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই হওয়ার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেটে পৌঁছায়। বাংলাদেশ ছুটির দিনে সময় বেশি লাগতে পারে।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইলে সতর্কতা পাঠাই। আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে নতুন নীতি পড়তে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। একাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি কারণে নির্দিষ্ট রেকর্ড সীমিত সময়ে রাখি, তারপর সবকিছু মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে বলে আপনার একাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সাময়িক বন্ধ করলে পরে আবার খুলতে পারবেন, কিন্তু স্থায়ী বন্ধ করলে সমস্ত তথ্য মুছে যাবে।