রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

3ok-এ আমরা স্বচ্ছতা এবং আইনি সম্মতির উপর নির্মিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস সব কিছুই সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিপেমেন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষাআইনি স্বচ্ছতাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
3ok আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, ডেটা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়রা সরাসরি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 3ok প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। ঢাকা এবং অন্যান্য শহর থেকে খেলোয়াড়রা দ্রুত সমাধান পান।
ইমেল যোগাযোগ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আইনি সম্পর্কিত বিষয়গুলি বিস্তারিত ইমেলের মাধ্যমে জানান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমাধান করি এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।
অ্যাপ সহায়তা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস 3ok মোবাইল অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, নিরাপত্তা অপশন এবং ডেটা পছন্দ সরাসরি পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপনার নিয়ন্ত্রণ সামঞ্জস্য করুন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার বিশ্বাস কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। 3ok-এ প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য…

এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা

সমস্ত আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা পায়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পিন কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার লগইন পদ্ধতি পরিবর্তন করতে বা দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলার নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১২ মাস পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

3ok শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা পরিচালনা করতে সাহায্য করে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

আপনার অধিকার এবং ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার অধিকার রয়েছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার সমস্ত অধিকার প্রযোজ্য।

সম্মতি এবং অডিট

3ok নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ডেটা সুরক্ষা পরীক্ষা করায়। আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। আপনার গোপনীয়তা এবং অর্থ আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

আইনি এবং শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

3ok-এর নীতিমালা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে পান।

আপনার প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। 3ok বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের বিভিন্ন শহর থেকে, যেমন ঢাকা এবং সিলেট থেকে সেবা দেয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আমাদের শর্তাবলী স্বীকার করেন এবং আপনার আঞ্চলিক নিয়মকানুন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিরাপত্তা বিকল্প পরিবর্তন করতে পারেন বা আমাদের সহায়তা দলকে যোগাযোগ করতে পারেন।

3ok-এ প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন ইতিহাস থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে নিশ্চিত করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১২ মাস পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

প্রতিটি উত্তোলন আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। ছোট পরিমাণে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। বড় পরিমাণের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে যেমন আপনার বৈধতা নিশ্চিত করা বা লেনদেনের উৎস নিশ্চিত করা। এটি আপনার এবং 3ok-এর নিরাপত্তা রক্ষা করে।

আমরা শুধুমাত্র আইনি সম্মতি বা নিরাপত্তা কারণে অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং তৃতীয় পক্ষকে দিই না। বিশ্লেষণ পরিষেবা ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।

শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। যদি সম্ভব হয় দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন। যদি সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখেন, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।